В департаменте экономики администрации города разъяснили, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, который не удалось использовать в срок.
Видеокомментарий специалиста-эксперта департамента Валентины Сечковской опубликован в официальном сообществе мэрии в соцсети “ВКонтакте”.
“Зачастую продавцы, реализующие сертификаты, устанавливают свои правила, согласно которым, предоплата, зачисленная на подарочную карту, возврату не подлежит”, – отметила она.
Однако, по словам эксперта, средства, зачисленные на такую карту, служат лишь авансом в счет будущей покупки — у продавца нет законных оснований не вернуть его, поскольку может расцениваться как неправомерное обогащение. С этим согласен и Верховный суд РФ.
“Потребитель имеет право на возврат денежных средств за ранее приобретенный сертификат”, – подчеркнула Сечковская.
Пока товар еще не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен, добавила специалист.
Отметим, что для возврата денег по подарочному сертификату необходимо составить соответствующее заявление в двух экземплярах: один принести в магазин, второй — с отметкой представителя магазина о получении им заявления — оставить себе. Кроме того в заявлении нужно указать банковские реквизиты для возврата средств.
90 Кб