Госдума приняла в первом чтении законопроект, защищающий права пользователей онлайн-подписок.
Инициаторами выступили депутаты разных фракций, а поправки вносятся в закон «О защите прав потребителей».
Речь идет об онлайн-кинотеатрах, приложениях для прослушивания музыки или чтения электронных книг. Часто пользователи не получают уведомления о подписке и снятии средств за нее, а компании не считают себя обязанными уведомлять. Это ставит пользователей в уязвимое положение, считают авторы инициативы.
Так, мониторинг партии «Единая Россия» показал, что 25% россиян имеют платные подписки, а более 60% забывают их отменить после пробного периода, продолжая платить за ненужную услугу.
Законопроект обязывает сервисы предупреждать клиентов о списании средств за подписку не менее чем за сутки. Уведомление должно содержать дату списания, информацию о прекращении подписки и ссылку на платформу для отказа от подписки. Роскомнадзор будет контролировать корректность информации о способах отписки на сайтах сервисов.
Также законопроект предусматривает запрет для торговых площадок на списывание средств с карт, данные о которых были удалены из личного кабинета. Роспотребнадзор будет контролировать, чтобы площадки списывали деньги с карт покупателей только с их согласия и после предварительного уведомления.
91 Кб