Отвечать на комментарии в соцсетях чиновники и представители департаментов правительства ХМАО будут в течение девяти часов.
Это следует из обновленного порядка обеспечения работы официальных страниц правительства Югры в соцсетях. Документ, подписанный главой округа Русланом Кухаруком, опубликован на сайте правительства региона.
В нем уточняется, что Центр управления регионом, как и прежде, регистрирует обращения и сообщения пользователей, определяет органы автономного округа, к полномочиям которых относится решение вопроса, и направляет его исполнителям для подготовки комментариев.
«Комментарий должен быть размещен не позднее девяти часов (в рабочее время) с момента регистрации сообщения. Если требуется провести дополнительные действия, направленные на решение вопроса, содержащегося в сообщении, исполнитель направляет дополнительный комментарий в течение восьми суток после публикации первого комментария», — говорится в документе.
Также подчеркивается, что комментарий должен быть кратким, но «полным по существу вопроса, без сложной терминологии, канцеляризмов» и вводных конструкций. При наличии он может сопровождаться иллюстративными материалами.
90 Кб