Зампредседателя думы ХМАО Наталья Западнова указала на проблему качества обслуживания югорчан предпенсионного возраста в филиалах Соцфонда РФ.
Вице-спикер окружного парламента провела прием граждан по личным вопросам, к ней обратились трое югорчан, сообщается на сайте думы ХМАО.
Среди озвученных тем — работа Соцфонда с заявлениями югорчан. В частности, по словам Западновой, в регионе существует проблема «клиентского обслуживания граждан предпенсионного возраста».
«Поступает немало жалоб на недостаточное разъяснение вопросов, касающихся пенсионного обеспечения и выхода на пенсию», — уточнила она.
Зампредседателя окружной думы подчеркнула также, что у людей возникает острое чувство несправедливости, когда сотрудники профильных служб или ведомств «небрежно относятся к запросам граждан» или не обращают внимание на нюансы, из-за чего люди могут получать от Соцфонда уведомления в разное время разного содержания.
Депутат и представитель регионального отделения Соцфонда во время приема граждан извинились за невнимательность сотрудников ведомства и дали необходимые разъяснения по имеющимся вопросам.
90 Кб