Министерство транспорта РФ запустило «горячую линию» для индивидуальной помощи участникам специальной военной операции и их родственникам, сообщается на сайте ведомства.
Вопросы, связанные с использованием транспорта — поездов, самолетов, автобусов, — бойцам и их родным теперь можно решить круглосуточно с помощью специалистов. Контактный телефон: +7 (495) 249-03-03, также доступна почта support@sicmt.ru.
Операторы объяснят порядок действий в случае внештатных ситуаций, помогут подобрать альтернативные маршруты, оформить компенсации и скоординируют на случай взаимодействия с персоналом транспортного объекта. Каждое обращение будут фиксировать, сопровождение обещано на всех этапах.
Мера реализуется по поручению президента РФ и совместно с фондом «Защитники Отечества», чтобы повысить комфортность, безопасность и информированность военных и их семей при пользовании транспортной инфраструктурой.
90 Кб