С 1 марта 2026 года в России действуют новые правила бронирования гостиниц и мест временного проживания.
Туристы теперь получают полную сумму предоплаты при отмене бронирования до дня заезда. Если гость не явился или отменил бронь в день заезда, отель вправе удержать не более стоимости одних суток проживания.
Кроме того, гарантированная бронь сохраняется за клиентом минимум 24 часа с момента расчетного часа заезда. Гостиницы не могут аннулировать ее раньше следующего дня без компенсации. Ранее отелям разрешалось применять так называемое негарантированное бронирование, при котором турист должен был заехать до определенного часа, в противном случае бронь сгорала.
В договоре бронирования теперь также обязательно указывают точную площадь номера, условия отмены, сроки возврата предоплаты и полный перечень услуг с ценами.
90 Кб