В Югре на заседании экспертного совета при уполномоченном по правам человека обсудили проблему недобросовестных практик на рынке платных юридических услуг, сообщили в окружном управлении Роспотребнадзора.
По данным ведомства, с 2024 года в организацию поступило 18 жалоб на качество таких услуг, а общий ущерб потребителям превысил 225 тысяч рублей. Анализ обращений показал несколько типичных недобросовестных схем. Среди них — обещания «100% выигрыша в суде» при одновременном навязывании микрозаймов или потребительских кредитов, оформляемых прямо в офисах юридических фирм. Распространено навязывание избыточных услуг: после «бесплатной консультации» клиенту продают дорогостоящий пакет шаблонных жалоб в неуполномоченные инстанции, общая стоимость которых может достигать десятков тысяч рублей.
Отдельная проблема — отсутствие конкретики и прозрачности в договорах. Некоторые исполнители не выдают клиенту подписанный экземпляр договора или формулируют предмет услуги максимально размыто, ограничиваясь фразами вроде «правовой анализ ситуации» вместо четкого указания, например, на подготовку искового заявления. Это затрудняет последующее доказательство некачественного оказания услуги. По словам специалистов, встречаются и случаи, когда «псевдоюристы» за немалую плату пишут жалобы в Роспотребнадзор с заведомо невыполнимыми, но «утешительными» для пострадавшей стороны требованиями, а в договорах прописывают условие о неразглашении информации о себе, чтобы усложнить контроль.
90 Кб