ЗВЕЗДА ЛАНГЕПАСА.РУ
Вам помогут в Контакт-центре социальной службы Югры
30-07-2020
Это историческое событие для нашего региона, отмечают в окружном Департаменте социального развития
Это историческое событие для нашего региона, отмечают в окружном Департаменте социального развития. По номеру телефона: 8-800-301-44-43 может обратиться абсолютно любой житель автономного округа, в том числе проживающий за его пределами.

Каждый заявитель получит компетентные ответы на вопросы, касающиеся мер социальной поддержки (напомним, с января 2020 года в Югре установлено семь новых видов социальной поддержки), социальных услуг и сопровождения, опеки и попечительства. 20 специалистов Контакт-центра ежедневно, с 9 часов до 21 часа, в режиме онлайн принимают и обрабатывают обращения граждан, предоставляют компетентную помощь всем обращающимся жителям региона.

Контакт-центр имеет трехуровневую структуру. На первом уровне оператор горячей линии безотлагательно отвечает гражданину на интересующий его вопрос. В случае поступления вопроса, который требует сбора дополнительных сведений, начинает действовать второй уровень, в рамках которого ответ будет дан в течение 24 часов. На третьем уровне, когда требуется подключить к работе иные ведомства автономного округа, заявитель сможет получить интересующую его информацию не позднее 48 часов.

Отметим, что, по данным Депсоцразвития Югры, в период пандемии новой коронавирусной инфекции нагрузка на работников социальных служб региона увеличилась в шесть раз.

По информации региональных властей
Больше материалов