На социальных объектах, которые возводятся или построены по нацпроектам, появляются QR-коды для жалоб на их состояние, сообщают “Известия” со ссылкой на аппарат вице-премьера РФ Дмитрия Григоренко.
Отмечается, что до конца 2024 года их разместят на более чем 6 тысячах объектов, решение уже используется для 3 тысяч из них.
Отсканировав такой QR-код, пользователь может оставить анонимный отзыв о строительстве или работе объекта, выбрав один из трех эмодзи. Если отзыв негативный, система просит оставить комментарий, после чего информация оперативно направляется в проектный офис региона, где строится объект. Срок решения проблемы не превысит 20 рабочих дней.
Подобные QR-коды являются дополнительным оперативным каналом обратной связи, пишет издание. С их помощью уже получено более 10,5 тысячи отзывов граждан о строительстве и работе социально-значимых объектов, причем только 6% из них оказались отрицательными.
Эксперты при этом считают, что качество отработки обращений зависит от того, у кого есть доступ к ним. Так, член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский выразил мнение о том, что в обязательном порядке к системе необходимо подключать не только органы исполнительной власти, но и сотрудников прокуратуры.
90 Кб